Στo Evelins Home στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίησή σας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών που ισχύει για τα προϊόντα μας.
🔁 Επιστροφές προϊόντων
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, μόνο εφόσον το προϊόν:
δεν έχει χρησιμοποιηθεί
βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, άθικτη
❌ Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:
χειροποίητα κεριά και προϊόντα που κατασκευάζονται ή συσκευάζονται κατόπιν παραγγελίας( δλδ δεν υπηρχε διαθεσιμο στο καταστημα αλλα ζητηθηκε να φτιαχτει)
αρωματικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
προϊόντα που παρουσιάζουν φθορές λόγω κακής χρήσης
- Οπως επισης δεν επιστρεφονται προιοντα προσφορας
📦 Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά:
παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή
να μας αποστείλετε φωτογραφικό υλικό του προϊόντος και της συσκευασίας
Σε αυτή την περίπτωση, πραγματοποιείται αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, κατόπιν συνεννόησης.
🚚 Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
Σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το Evelins Home
💳 Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, αφού προηγηθεί έλεγχος του προϊόντος.
📩 Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
email
Instagram / Facebook
ή της φόρμας επικοινωνίας του site